Démarche Qualité de Vie et des conditions de Travail (QVCT)
Enjeux, structuration et déploiement

Durée

2 jours

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les enjeux stratégiques et l’efficacité de la démarche
    QVCT
  • Définir et construire une démarche QVCT adaptée aux besoins de
    l’entreprise
  • Mettre en place et piloter la démarche sur le long terme

Méthodes mobilisées :

  • Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils/exercices, questions/réponses et échanges de procédés 

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes

Public :

Acteurs RH et SST
Préventeurs
IRP
Professionnels de soutien

Validation :

Certificat de réalisation
Evaluation écrite

Programme :

Qualité de vie et des conditions de travail : Définitions
  • Le contexte français
    - principales obligations
    - textes de référence
    - de la QVT à la QVCT
    - les acteurs et instances
Enjeux et impacts
  • Les avantages économiques
  • La prévention des RPS
  • La marque employeur
Etapes de la démarche
  • Evaluation des pratiques mises en place
  • Engagement de la Direction
  • Comité de pilotage
  • Collecte des données
  • Plan d’action
  • Evaluation des actions
Outils QVCT
  • Questionnaire d’évaluation
  • Thématiques et axes de travail
  • Adaptation aux enjeux de l’entreprise
Les facteurs de succès
Les retours d’expériences de la démarche QVCT
Questions - Réponses
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Sensibilisation aux Risques Psychosociaux

Durée

1 jour

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs pédagogiques :

  • Situer la problématique des RPS pour mieux les prévenir
  • Assimiler les notions liées aux risques psychosociaux
  • Reconnaitre les signes précurseurs des risques psychosociaux
  • Prendre connaissance des démarches de prévention des risques
    psychosociaux

Méthodes mobilisées :

  • Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils/exercices, questions/réponses et échanges de procédés

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes

Public :

Acteurs RH et SST
Préventeurs
IRP
Professionnels de soutien

Validation :

Certificat de réalisation
Evaluation écrite

Programme :

Cadre juridique de la prévention des RPS
  • Le contexte sociétal
  • Le cadre de la réglementation
  • La législation et la jurisprudence
Facteurs de risques
  • Le stress
  • Les violences
  • Le harcèlement moral, le harcèlement sexuel, les agissements sexistes
Prévention des risques psychosociaux
  • Les trois niveaux de prévention des RPS
  • La démarche de prévention centrée sur le travail et son organisation
  • Les circonstances préalables à la démarche de prévention des RPS
  • Les principales étapes de la démarche
  • Les acteurs internes et externes de la démarche
Intégration des RPS dans le document unique
La démarche QVCT pour prévenir les RPS
Etude de cas
Questions - Réponses

Management : les fondamentaux

Durée

2 jours

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs pédagogiques :

Acquérir la posture de manager et mettre en œuvre un
management efficace

  •  Mieux comprendre les relations interpersonnelles
  •  Gérer les conflits
  • Construire des relations dynamiques et positives au sein de
    l’équipe/des équipes

 

Motiver et déléguer

  • Comprendre le rôle du manager
  • Analyser les sources de motivation
  • Apprendre à gérer les compétences
  • Evaluer son propre style de management
  • Recenser les différents outils de management

 

Gérer le temps et les priorités

  • Définir sa charge de travail et l’organiser de façon efficiente

Méthodes mobilisées :

Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils, exercices, questions/réponses et échange de procédés

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes

Public :

Managers ou futurs managers de tous niveaux

Validation :

Certificat de réalisation
Evaluation écrite

Programme :

Situer le rôle du manager
  • Comprendre les responsabilités du manager et son rôle d’interface
  • Placer ces responsabilités en lien avec la stratégie de l’entreprise (production, recrutement, QHSE,
    etc.)
  • Définir les fonctions du manager : communiquer, motiver, organiser, accompagner, gérer les
    situations critiques, etc.
Comprendre les types de personnalité et la dynamique de groupe
  • Identifier la structure de sa personnalité et celle de ses collaborateurs
  • Mieux comprendre son style relationnel et celui de ses collaborateurs, axes d’amélioration
  • Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
Animer et gérer son équipe
  • Adapter sa communication pour optimiser la coopération au sein de l’équipe
  • Comprendre la communication verbale et non verbale : définitions et analyse
  • Préparer et animer une réunion : définition et application de la méthode QQOCCP
  • Faire circuler l’information, être l’interface avec sa hiérarchie
Les leviers de motivation
  • Comprendre les leviers de motivation d'hier et de demain : valeurs, codes et rapports au travail
    en fonction des générations et cultures
  • Résoudre les problématiques liées à la communication et aux conflits
Gestion du temps et des priorités
  • Évalue sa charge de travail,
  • Savoir définir une tâche, son importance, son urgence,
  • Exploiter les informations et ressources disponibles,
  • Décomposer son activité pour mieux la réorganiser,
  • Faire face aux interruptions, aux imprévus, Canaliser les « perturbateurs », négocier un délai
  • Savoir déléguer
Questions - Réponses - Evaluation

Management : Approfondissement

Durée

2 jours

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs pédagogiques :

Acquérir la posture de responsable de service et mettre en
œuvre un management efficace en lien avec la stratégie
d’entreprise

  •  Maîtriser les relations interpersonnelles
  • Anticiper les conflits
  • Renforcer la cohésion d’équipe

 

Encadrer et accompagner ses équipes

  •  Comprendre le rôle du responsable en lien avec la stratégie
    d’entreprise
  •  Coordonner l’activité en fonction des sources de motivation
    respectives
  • Accompagner le développement des compétences des collaborateurs
  • Utiliser les différents outils de management

 

Mener les entretiens

  •  Comprendre les principes et enjeux des différents entretiens
  • Mener des entretiens constructifs

Méthodes mobilisées :

Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils, exercices, questions/réponses et échange de procédés

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes

Public :

Managers, responsables ou futurs responsables

Validation :

Certificat de réalisation
Evaluation écrite

Programme :

Situer le rôle du responsable comme relais de la hiérarchie
  • Comprendre la stratégie RH dans le fonctionnement de l’entreprise
  • Définir le rôle du responsable dans la stratégie RH de l’entreprise
  • Définir les contributions du responsable pour répondre aux objectifs RH
  • Identifier les besoins, définir et mettre en place les actions (communication, motivations,
    organisation, etc.) pour un management efficace
Développer ses capacités relationnelles
  • Cerner les forces et points d’amélioration de chacun pour coconstruire une cohésion d’équipe
    favorable
  • Identifier les axes d’amélioration et créer une dynamique de groupe en fonction des différents
    styles relationnels
  • Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à chaque
    personnalité
  • Développer la communication positive
  • Anticiper, comprendre et gérer les conflits
Appréhender les entretiens comme outils de management et de communication
  • Définir et distinguer les différents types d’entretiens par leurs enjeux : entretien professionnel,
    entretien annuel d’évaluation, entretien de recadrage, etc.
  • Mener les entretiens, de la programmation à l’analyse des données et aux plans d’actions
Accompagner le développement des compétences et l’évolution des carrières
  • Identifier les compétences nécessaires, les compétences observées et analyser les écarts
  • Définir les actions de formation (interne/externe) à mettre en œuvre pour réduire les écarts
  • Réaliser la transmission des compétences
    Valoriser les acquis de la formation
Questions - Réponses - Evaluation

Formation à la technique de conduite de l'entretien professionnel

Durée

1 jour

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs pédagogiques :

A l’issue de la formation chacun des participants devra être capable de :

  • Appréhender les enjeux de la formation tout au long de la vie.
  • Identifier les principaux dispositifs du système de formation professionnelle, et notamment l’entretien professionnel.
  • Créer les conditions favorables pour la mise en œuvre et la réussite des entretiens professionnels dans l’entreprise. 
  • Intégrer les entretiens professionnels dans une démarche de gestion des talents.

 

Méthodes mobilisées :

  • Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
  • Entrainement, jeux de rôles
  • Questions – réponses

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes devant réaliser des entretiens professionnels

Public :

Responsable RH, responsable de service, managers
Toute personne ayant à piloter la mise en œuvre d’entretiens et/ou à mener des entretiens.

Validation :

Certificat de réalisation
Questionnaire et mise en situation

Programme :

Cadre et conditions de la mise en place des entretiens professionnels
  • Introduction : Cadre législatif
  • Intégrer l’entretien professionnel dans les pratiques de management
  • Différencier les entretiens professionnels des autres typologies d’entretien en entreprise (Principes, règles et objectifs de chacun)
Conduite de l’entretien professionnel
  • Présenter les dispositifs du droit à la formation 
  • Présenter les étapes de réalisation
  • Point sur la technique d’entretien (questions, reformulation)
  • Présenter et utiliser le support d’entretien et outils associés 
Les avantages des entretiens professionnels
  • Ce qu’il est et ce qu’il n’est pas
  • Les leviers pour les managers
  • Le rapport de l’entretien professionnel avec la formation
  • Les cadres législatifs de l’entretien professionnel

Entretien annuel d'évaluation

Durée

1 jour

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs spécifiques :

A l’issue de la formation chacun des participants devra être capable de :

  • Comprendre les objectifs et intérêts de la réalisation des EAE en tant
    que manager et en vue du développement du plan de compétences
    de l’entreprise
  • Créer les conditions favorables pour la mise en œuvre et la réussite
    des entretiens annuels d’évaluation dans l’entreprise.

Méthodes mobilisées :

  • Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du
    formateur et des participants
  • Entrainement, jeux de rôles
  • Questions – réponses

Prérequis :

Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes devant réaliser des entretiens

Public :

Responsables RH
Responsable de service
Managers

Validation :

Certificat de réalisation
Questionnaire et mise en situation

Programme :

Cadre et conditions de la mise en place des entretiens annuels d’évaluation
  • Cadre législatif
  • Intégration dans les pratiques de management
  • Ce qu’il est et ce qu’il n’est pas
Comprendre et réaliser la trame d’entretien
  • Définir son objectif pour adapter son contenu
  • Définir la notion de « compétence » et des critères que l’on souhaite évaluer
  • Définir les niveaux et intitulés d’évaluation
Conduite de l’EAE
  • Les étapes de réalisation
  • Les techniques d’entretien : comprendre les modes de communication et leur impact ;
    comprendre les différentes individualités ; comprendre et gérer un conflit ; savoir fédérer et
    motiver
  • Utiliser le support et l’entretien dans une démarche de gestion des talents
Les avantages des entretiens annuels d’évaluation
  • Des leviers pour les managers
  • Des outils de gestion des carrières
  • Un regard sur ses pratiques managériales, l’organisation intra et inter services
Questions - Réponses - Evaluation

Elections professionnelles CSE

Durée

1 jour

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs spécifiques :

  • Identifier les processus applicables à son entreprise selon l’effectif (moins de 20 salariés ou plus de 20 salariés) Appréhender les différentes étapes du processus électoral (de la préparation au déroulement des élections)
  • Identifier les contentieux qui peuvent naitre de l’élaboration du processus électoral. 

Méthodes mobilisées :

  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, appui sur des cas concrets.
  • Travail en autonomie ou en groupe.
  • Questions/réponses

Prérequis :

Connaissance de base en droit du travail

Public :

DRH
Chefs d'entreprises
Toute personne habilitée à organiser des élections professionnelles

Validation :

Certificat de réalisation
Questionnaire et mise en situation

Programme :

Cadre d’organisation des élections
  • Décompte des effectifs
  • Périmètre des élections
  • Périodicité des élections
Préparation des élections
  • Déclenchement des élections
  • Protocole d’accord préélectoral
  • Électorat
  • Éligibilité
  • Organisation du scrutin
Déroulement des élections
  • Déroulement du vote
  • Fin des élections
Contentieux électoral
  • Contentieux relatif au nombre et au périmètre des établissements distincts
  • Contentieux relatif à l’électorat
  • Contentieux relatif à la régularité des opérations électorales
Questions - Réponses - Quiz

Tuteur en entreprise

Durée

2 jours

Tarif

Inter entreprise : 400 €HT/participant/jour (un minimum de 4 personnes est nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise : 1200€ HT/jour

Objectifs spécifiques :

Permettre à tout personnel encadrant des jeunes, nouveaux salariés et
intérimaires de :

  • Identifier son rôle de tuteur
  • Réussir l’intégration dans l’entreprise, faciliter la communication
  • Transformer un savoir-faire en savoir et suivre son évolution
  • Accompagner les performances des nouveaux collaborateurs /
    stagiaires

Méthodes mobilisées :

  • Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du
    formateur et des participants
  • Entrainement
  • Questions – réponses

Prérequis :

Avoir une expertise technique/métier

Public :

Tuteur
Futur tuteur en entreprise

Validation :

Certificat de réalisation
Questionnaire et mise en situation

Programme :

Cadre d’organisation des élections
  • Décompte des effectifs
  • Périmètre des élections
  • Périodicité des élections
Préparation des élections
  • Déclenchement des élections
  • Protocole d’accord préélectoral
  • Électorat
  • Éligibilité
  • Organisation du scrutin
Déroulement des élections
  • Déroulement du vote
  • Fin des élections
Contentieux électoral
  • Contentieux relatif au nombre et au périmètre des établissements distincts
  • Contentieux relatif à l’électorat
  • Contentieux relatif à la régularité des opérations électorales
Questions - Réponses - Quiz