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Démarche Qualité de Vie et des conditions de Travail (QVCT)
Enjeux, structuration et déploiement
Durée
2 jours
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
- Connaître les notions de la qualité de vie et des conditions de travail.
- Connaître les enjeux et les impacts de la QVCT
- Connaître et mettre en œuvre les étapes de démarche QVCT
- Sélectionner et utiliser les outils QVCT pour traiter les données
- Connaître et mettre en œuvre les facteurs de succès de la QVCT
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Etude de cas Outils – exercices Questions – réponses – échanges de procédés
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes
Public :
Acteurs RH et SST
Préventeurs
IRP
Professionnels de soutien
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Qualité de vie et des conditions de travail : Définitions
- Le contexte français
- principales obligations
- textes de référence
- de la QVT à la QVCT
- les acteurs et instances
Enjeux et impacts
- Les avantages économiques
- La prévention des RPS
- La marque employeur
Etapes de la démarche
- Evaluation des pratiques mises en place
- Engagement de la Direction
- Comité de pilotage
- Collecte des données
- Plan d’action
- Evaluation des actions
Outils QVCT
- Questionnaire d’évaluation
- Thématiques et axes de travail
- Adaptation aux enjeux de l’entreprise
Les facteurs de succès
Les retours d’expériences de la démarche QVCT
Questions - Réponses
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Sensibilisation aux Risques Psychosociaux
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
- Définir le cadre juridique de la prévention des risques psychosociaux
- Définir et comprendre les risques psychosociaux
- Mettre en œuvre les étapes de la prévention des risques psychosociaux
- Intégrer les risques psychosociaux dans le document unique des risques psychosociaux
- Mettre en œuvre les étapes de la démarche QVCT
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils/exercices, questions/réponses et échanges de procédés
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes
Public :
Acteurs RH et SST
Préventeurs
IRP
Professionnels de soutien
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Cadre juridique de la prévention des RPS
- Le contexte sociétal
- Le cadre de la réglementation
- La législation et la jurisprudence
Facteurs de risques
- Le stress
- Les violences
- Le harcèlement moral, le harcèlement sexuel, les agissements sexistes
Prévention des risques psychosociaux
- Les trois niveaux de prévention des RPS
- La démarche de prévention centrée sur le travail et son organisation
- Les circonstances préalables à la démarche de prévention des RPS
- Les principales étapes de la démarche
- Les acteurs internes et externes de la démarche
Intégration des RPS dans le document unique
La démarche QVCT pour prévenir les RPS
Etude de cas
Questions - Réponses
Management : les fondamentaux
Durée
2 jours
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
À l’issu de la formation chacun des participants devra être capable de :
- Connaître et mettre en œuvre les responsabilités et les missions du manager
- Connaître les types de personnalité et la dynamique de groupe
- Animer et gérer une équipe
- Connaître et mettre en application les leviers de motivation
- Connaître et utiliser les techniques de gestion du temps et des priorités
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils, exercices, questions/réponses et échange de procédés
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (Ressources documentaires)
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes
Public :
Managers ou futurs managers de tous niveaux
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Situer le rôle du manager
- Comprendre les responsabilités du manager et son rôle d’interface
- Placer ces responsabilités en lien avec la stratégie de l’entreprise (production, recrutement, QHSE,
etc.) - Définir les fonctions du manager : communiquer, motiver, organiser, accompagner, gérer les
situations critiques, etc.
Comprendre les types de personnalité et la dynamique de groupe
- Identifier la structure de sa personnalité et celle de ses collaborateurs
- Mieux comprendre son style relationnel et celui de ses collaborateurs, axes d’amélioration
- Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
Animer et gérer son équipe
- Adapter sa communication pour optimiser la coopération au sein de l’équipe
- Comprendre la communication verbale et non verbale : définitions et analyse
- Préparer et animer une réunion : définition et application de la méthode QQOCCP
- Faire circuler l’information, être l’interface avec sa hiérarchie
Les leviers de motivation
- Comprendre les leviers de motivation d'hier et de demain : valeurs, codes et rapports au travail
en fonction des générations et cultures - Résoudre les problématiques liées à la communication et aux conflits
Gestion du temps et des priorités
- Évalue sa charge de travail,
- Savoir définir une tâche, son importance, son urgence,
- Exploiter les informations et ressources disponibles,
- Décomposer son activité pour mieux la réorganiser,
- Faire face aux interruptions, aux imprévus, Canaliser les « perturbateurs », négocier un délai
- Savoir déléguer
Questions - Réponses
Management : Approfondissement
Durée
2 jours
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
À l’issu de la formation chacun des participants devra être capable de :
- Définir et situer le rôle du responsable en tant que relais de la hiérarchie.
- Utiliser des techniques pour développer ses capacités relationnelles
- Connaître et conduire les différents entretiens en entreprise (entretien professionnel, recadrage, annuel d’évaluation)
- Connaître et appliquer les méthodes de développement des compétences et l’évolution des carrières
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, étude de cas, outils, exercices, questions/réponses et échange de procédés
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes
Public :
Managers, responsables ou futurs responsables
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Situer le rôle du responsable comme relais de la hiérarchie
- Comprendre la stratégie RH dans le fonctionnement de l’entreprise
- Définir le rôle du responsable dans la stratégie RH de l’entreprise
- Définir les contributions du responsable pour répondre aux objectifs RH
- Identifier les besoins, définir et mettre en place les actions (communication, motivations,
organisation, etc.) pour un management efficace
Développer ses capacités relationnelles
- Cerner les forces et points d’amélioration de chacun pour coconstruire une cohésion d’équipe
favorable - Identifier les axes d’amélioration et créer une dynamique de groupe en fonction des différents
styles relationnels - Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de management à chaque
personnalité - Développer la communication positive
- Anticiper, comprendre et gérer les conflits
Appréhender les entretiens comme outils de management et de communication
- Définir et distinguer les différents types d’entretiens par leurs enjeux : entretien professionnel,
entretien annuel d’évaluation, entretien de recadrage, etc. - Mener les entretiens, de la programmation à l’analyse des données et aux plans d’actions
Accompagner le développement des compétences et l’évolution des carrières
- Identifier les compétences nécessaires, les compétences observées et analyser les écarts
- Définir les actions de formation (interne/externe) à mettre en œuvre pour réduire les écarts
- Réaliser la transmission des compétences
Valoriser les acquis de la formation
Questions - Réponses
Formation à la technique de conduite de l'entretien professionnel
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation chacun des participants devra être capable de :
- Connaitre le cadre et les conditions de mise en place de l’entretien professionnel
- Identifier les avantages de l’entretien professionnel
- Conduire un entretien professionnel
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Entrainement, jeux de rôles
- Questions – réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes devant réaliser des entretiens professionnels
Public :
Responsable RH, responsable de service, managers
Toute personne ayant à piloter la mise en œuvre d’entretiens et/ou à mener des entretiens.
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques/Mise en situation
Programme :
Cadre et conditions de la mise en place des entretiens professionnels
- Introduction : Cadre législatif
- Intégrer l’entretien professionnel dans les pratiques de management
- Différencier les entretiens professionnels des autres typologies d’entretien en entreprise (Principes, règles et objectifs de chacun)
Conduite de l’entretien professionnel
- Présenter les dispositifs du droit à la formation
- Présenter les étapes de réalisation
- Point sur la technique d’entretien (questions, reformulation)
- Présenter et utiliser le support d’entretien et outils associés
Les avantages des entretiens professionnels
- Ce qu’il est et ce qu’il n’est pas
- Les leviers pour les managers
- Le rapport de l’entretien professionnel avec la formation
- Les cadres législatifs de l’entretien professionnel
Entretien annuel d'évaluation
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
A l’issue de la formation chacun des participants devra être capable de :
- Connaître et appliquer le cadre et les conditions de la mise en place des entretiens annuels d’évaluation
- Comprendre et réaliser la trame d’entretien
- Conduire l’entretien annuels d’évaluation
- Connaître les avantages de l’entretien annuel d’évaluation
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires
- Entrainement, jeux de rôles
- Questions – réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes devant réaliser des entretiens
Public :
Responsables RH
Responsable de service
Managers
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques et mise en situation
Programme :
Cadre et conditions de la mise en place des entretiens annuels d’évaluation
- Cadre législatif
- Intégration dans les pratiques de management
- Ce qu’il est et ce qu’il n’est pas
Comprendre et réaliser la trame d’entretien
- Définir son objectif pour adapter son contenu
- Définir la notion de « compétence » et des critères que l’on souhaite évaluer
- Définir les niveaux et intitulés d’évaluation
Conduite de l’EAE
- Les étapes de réalisation
- Les techniques d’entretien : comprendre les modes de communication et leur impact ;
comprendre les différentes individualités ; comprendre et gérer un conflit ; savoir fédérer et
motiver - Utiliser le support et l’entretien dans une démarche de gestion des talents
Les avantages des entretiens annuels d’évaluation
- Des leviers pour les managers
- Des outils de gestion des carrières
- Un regard sur ses pratiques managériales, l’organisation intra et inter services
Questions - Réponses
Elections professionnelles CSE
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs spécifiques :
- Identifier les processus applicables à son entreprise selon l’effectif (moins de 20 salariés ou plus de 20 salariés) Appréhender les différentes étapes du processus électoral (de la préparation au déroulement des élections)
- Identifier les contentieux qui peuvent naitre de l’élaboration du processus électoral.
Méthodes mobilisées :
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, appui sur des cas concrets.
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires
- Travail en autonomie ou en groupe.
- Questions/réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Connaissance de base en droit du travail
Public :
DRH
Chefs d'entreprises
Toute personne habilitée à organiser des élections professionnelles
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Cadre d’organisation des élections
- Décompte des effectifs
- Périmètre des élections
- Périodicité des élections
Préparation des élections
- Déclenchement des élections
- Protocole d’accord préélectoral
- Électorat
- Éligibilité
- Organisation du scrutin
Déroulement des élections
- Déroulement du vote
- Fin des élections
Contentieux électoral
- Contentieux relatif au nombre et au périmètre des établissements distincts
- Contentieux relatif à l’électorat
- Contentieux relatif à la régularité des opérations électorales
Questions - Réponses - Quiz
Tuteur en entreprise
Durée
2 jours
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
- Préparer l’arrivée et mettre en œuvre le parcours d’intégration pour accueillir le tutoré
- Contribuer et mettre en œuvre l’acquisition de savoir-faire professionnel
- Mettre en œuvre l’accompagnement du tutoré
- Evaluer les compétences transmises
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Entrainement
- Questions – réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Avoir une expertise technique/métier
Public :
Tuteur
Futur tuteur en entreprise
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Préparer l’arrivée et accueillir le tutoré
- Analyser son rôle de tuteur, identifier les enjeux liés à la fonction de tuteur. Identifier ses propres motivations, et son rôle, en tant que tuteur.
- Définir un parcours d’intégration : Faciliter la communication et réussir l’intégration, transmettre les informations aux interlocuteurs concernant l’arrivée du nouveau collaborateur ; transmettre les bonnes pratiques de l’entreprise et la situation initiale générant son arrivée ; Permettre aux collaborateurs d’identifier les interlocuteurs ; Créer un sentiment de confiance et de respect entre le nouveau collaborateur, le tuteur et l’ensemble de l’entreprise
Contribuer à l’acquisition de savoir-faire professionnels
Analyser les compétences à transmettre
- Repérer les compétences clés à maîtriser
- Formuler des objectifs de formation
- Séquencer les activités en tâches
- Identifier les étapes de la progression
- Construire un itinéraire d’apprentissage avec les « savoir », « savoir-faire » et « savoir-être » + savoir devenir, à acquérir.
Développer ses capacités relationnelles
- Comprendre pourquoi les relations sont faciles avec certains et difficiles avec d’autres
- Comprendre son apprenant en terme de potentiels, personnalité et motivation afin d’adapter ses objectifs, sa pédagogie et modalités d’accompagnement
- Accroître son impact en adaptant sa communication et son style de tutorat à l’apprenant
- Développer la communication positive
Développer l’autonomie et la confiance du tutoré
- Adapter la pédagogie au fur et à mesure du parcours
- Assurer le contrôle et le suivi
- Connaître les mécanismes du conflit pour l’éviter
Comprendre les générations (X, Y et Z)
- Les leviers de motivation d'hier et de demain : Les valeurs, codes et rapports au travail en fonction des générations et cultures
- Résoudre les difficultés de la communication, et les conflits
Mettre en oeuvre l'accompagnement du tutoré
- Contribuer à la répartition du rôle de chacun des acteurs : tutoré, tuteur, organisme de formation
- Co-construire le parcours de professionnalisation et communiquer les évolutions du tutoré entre organisme de formation et tuteur
Evaluer les compétences transmises
- Evaluer objectivement les savoirs, savoir-faire, savoir être
- Proposer des actions correctives
- Elaborer et renseigner un dossier de suivi et d’évaluation des résultats du tutoré
Questions - Réponses
Référent harcèlement sexuel et agissements sexistes
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
- Définir et comprendre les différentes formes de harcèlement sexuel, moral et les agissements/outrages sexistes.
- Identifier et prévenir les formes de harcèlement
- Connaître son rôle et agir en tant que référent harcèlement sexuel et agissements sexistes
- Mettre en œuvre les étapes d’une démarche des risques psychosociaux
- Encadrer et gérer la démarche en cas de droit d’alerte
Méthodes mobilisées :
- Apports théoriques et méthodologiques, éclairés des expériences du formateur et des participants
- Supports pédagogiques remis aux stagiaires (ressources documentaires)
- Entrainement
- Questions – réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes.
Public :
DRH, RRH, Responsable(s) RH
Manager
Référent Harcèlement Sexuel
Représentant du Personnel, membre du CHSCT/CSE
Médecine du travail
Responsable QHSE
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
Définition et cadre juridique
- Définir et comprendre les différents risques psychosociaux
- Définir et Comprendre les concepts de harcèlement sexuel, agissements sexistes et harcèlement moral
- Cadre législatif et obligations de l'entreprise
Prévention et identifications des risques
- Définition et typologie des harcèlements
- Facteurs de risque et conséquences sur la santé
- Moyens de prévention et d'action
Rôle du Référent
- Fonctions et responsabilités du référent harcèlement
- Articulation avec le CSE et autres acteurs internes (RH, personnel de santé)
- Outils de communication et de détection du mal-être
Mettre en place une démarche de risques psychosociaux
- Les trois niveaux de prévention des RPS
- La démarche de prévention centrée sur le travail et son organisation
- Les circonstances préalables à la démarche de prévention des RPS
- Les principales étapes de la démarche
Gestion du droit et des signalements
- Procédure d'accueil et d'analyse des signalements
- Étapes de l'enquête et actions possibles
- Les sanctions pénales : harcèlement moral et harcèlement sexuel
Questions - Réponses
Les congés payés
Durée
1 jour
Tarif
Inter entreprise :
390 €HT/participant/jour
(un minimum de 4 personnes est
nécessaire pour ouvrir la formation)
Intra entreprise :
1200€ HT/jour
Modalités et délais d'accès
Entrée en formation sur date programmée dès contractualisation
Objectifs pédagogiques :
- Connaître l’encadrement juridique des congés payés
- Savoir calculer le nombre de jours de congés acquis
- Savoir décompter les congés payés lors de leur prise
- Connaître les modalités de détermination des dates de congés
- Savoir calculer l’indemnité de congé payé
Méthodes mobilisées :
- Remise d’un dossier composé d’un support pédagogique, de quizz et de cas pratiques (ressources documentaires)
- Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques, appui sur des cas concrets
- Travail en autonomie ou en groupe.
- Questions/réponses
- Formation en présentiel
Prérequis :
Aucun prérequis demandé, cette formation est accessible à toutes personnes.
Public :
Chefs d'entreprise
DRH
RRH
Toute personne habilitée du service RH
Validation :
Certificat de réalisation
Cours de cas pratiques
Programme :
La durée des congés payés
- Comment le salarié acquiert-il des congés ?
- Comment décompter les jours de congés acquis ?
L’attribution des congés payés acquis
- Les obligations des parties au contrat de travail
- Les modalités de prise
- Les règles de fractionnement des congés payés
- Les incidences du non-respect des dates de congés par le salarié
- Incidences de la prise des congés payés sur le contrat de travail
L’indemnisation des congés payés
- L’indemnité de congé versée lors de la prise des congés
- L’indemnité compensatrice de congé versée en l’absence de prise
Le report des congés payés
- La nouvelle obligation d’information sur les droits à congés payés
- Les deux mécanismes de report des congés payés
- L’impact sur le calcul des droits à congés payés
Questions - Réponses
ARDENNES
1 rue Boucher de Perthes 08000 Charleville-Mézières
MARNE
3 rue Max Holste – Zone Farman
51100 Reims
AUBE
9 rue Gustave Eiffel 10430 Rosières-Près-Troyes
HAUTE-MARNE
4 rue de la Tambourine 52100 Saint-Dizier
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